Willkommen in der Element Community!
Hier klären wir alle deine Fragen rund um deinen ersten Besuch bei uns
Alle wichtigen Informationen auf einen Blick
Welche Bereiche kann ich nutzen?
Erwachsenenbereich:
- Zutritt ab 12 Jahren gestattet
- Kindern ab 8 Jahren ist der Zutritt mit einer volljährigen Begleitperson und Boulderführerschein beider Personen gestattet. Alternativ kann unser großzügiger Kinder- und Familienbereich genutzt werden
- Erstelle dir vor deinem Besuch ein Kundenkonto und kaufe dein Ticket bequem online, um Geld und Zeit zu sparen
Kinder- und Familienbereich:
- Keine Altersbeschränkung für den Zutritt
- Begleitpersonen zahlen einen Eintritt von 7€ – Bouldern inklusive!
- Je zwei Kinder hat eine Begleitperson kostenlosen Eintritt in den Kinder- und Familienbereich, wenn diese Person nicht mitbouldern möchte
- Erstelle dir vor deinem Besuch ein Kundenkonto und kaufe dein Ticket bequem online
Trainingsbereich:
- Zutritt ab 14 Jahren – keine Ausnahme für Kinder unter 14 Jahren in Begleitung volljähriger Personen!
Vor dem 1. Besuch – Kundenkonto erstellen
Um deinen ersten Besuch bei uns optimal vorzubereiten, empfehlen wir dir, ganz bequem von Zuhause aus ein Kundenkonto anzulegen. Das spart dir Zeit beim Check-in vor Ort und ermöglicht dir, von unseren vergünstigten Onlinetickets zu profitieren. Das kannst du auch mit unserer App machen, die du bei Google Play und App Store runterladen kannst.
Für unsere Tagestickets ist keine Registrierung notwendig, du kannst einfach vorbeikommen. Auch ohne Kundenkonto bekommst du unsere Onlinetickets zum günstigeren Preis. Beachte jedoch, dass Kund:innen mit einem Abo oder einer 10er-Karte auf ein Kundenkonto angewiesen sind.
Ein Kundenkonto kannst du dir hier erstellen
Du bist noch minderjährig und brauchst die Einverständniserklärung deiner Eltern? Dann scrolle bitte runter und lies dir gut die Infos zum Erstellen eines Kundenkontos für Minderjährige durch.
Alle Informationen für Minderjährige
Minderjährige in Begleitung einer volljährigen Person:
- Die volljährige Begleitperson füllt die Begleitpersonenerklärung aus und übergibt diese an der Kasse. Eltern, die ihre eigenen Kinder begleiten, benötigen keine Begleitpersonenerklärung.
- Die Registrierung und der Ticketkauf können ebenfalls online durchgeführt werden. Dafür musst du ein Profil erstellen oder dich einloggen und unter "Freunde/Familie" ein Mitglied hinzufügen.
- Bitte haltet einen verpflichtenden Betreuungsschlüssel von 3:1 (maximal 3 Kinder mit 1 volljährigen Begleitperson) ein, wir empfehlen jedoch einen Betreuungsschlüssel von 2:1.
Unbegleitete Minderjährige:
- Der Zutritt ohne volljährige Begleitperson ist erst ab 12 Jahren gestattet
- Der Eintritt ist nur möglich, wenn eine von Eltern/Erziehungsberechtigten ausgefüllte Einverständniserklärung vorliegt. Diese muss an der Kasse abgegeben werden
- Der Onlinekauf eines Tickets ist erst möglich, nachdem die Einverständniserklärung an der Kasse überprüft wurde
